Rückgaberichtlinien & Rückgabeprozess

Rückgaberichtlinien

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Bestellung durch die von Ihnen akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbindlich ist. Ein Rücktritt vom Vertrag resp. eine Stornierung der Bestellung ist nur mit unserer schriftlichen Zustimmung möglich. Bitte nennen Sie uns einen adäquaten Grund für die Stornierung und kontaktieren Sie uns über unseren Kundendienst.

Das zurückzusenden Produkt muss die folgenden Eigenschaften aufweisen:

  • Originalverpackung
  • Ungeöffnet
  • Siegel noch nicht gebrochen

    • Rückgabeprozess

    Nachdem Sie die Retouren-Anfrage bei unserem Kundendienst per E-Mail platziert haben, wird diese intern geprüft. Ihnen wird die Entscheidung innerhalb von 2 Arbeitstagen mitgeteilt. Bei einem positiven Entscheid wird von uns eine Rücksendeetikette zur Verfügung gestellt, welche per E-Mail an Sie versendet wird.
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